Come riconoscere ed evitare le truffe Booking

In questa pagina affronteremo il tema delle truffe su Booking, un rischio che potrebbe diventare ancora più insidioso nei momenti di maggiore utilizzo del portale turistico, come in prossimità delle vacanze estive o delle festività durante l’anno.

Vediamo come riconoscere e proteggersi dalle tecniche ingannevoli più recenti, così da prenotare su Booking con maggiore serenità, evitando spiacevoli sorprese.

Una panoramica delle truffe su Booking

Con oltre 28 milioni di alloggi disponibili in 228 paesi e più di 120 milioni di utenti attivi nel 2023, Booking è una delle piattaforme di prenotazione più conosciute e utilizzate al mondo.

Il rovescio della medaglia, la sua grande popolarità, ha attirato anche l’attenzione dei truffatori, che sfruttano la fiducia acquisita dalla piattaforma per ingannare i consumatori. I rischi aumentano quando le prenotazioni crescono, generando un senso di urgenza e una minore attenzione da parte degli utenti.

Per evitare truffe su Booking è importante conoscere le dinamiche e i metodi di frode, nonché saper individuare eventuali segnali di allarme.

Come funziona Booking

Fondato nel 1996, Booking è diventato uno dei siti leader per la prenotazione online di strutture ricettive, guadagnandosi la fiducia degli utenti grazie a un’ampia varietà di opzioni di soggiorno, dalle catene alberghiere agli appartamenti.

Una caratteristica chiave della piattaforma sono le recensioni verificate: oltre 70 milioni di viaggiatori hanno condiviso le loro esperienze, rendendo le valutazioni Booking un punto di riferimento per chi prenota per la prima volta.

Per utilizzare Booking, basta registrarsi gratuitamente. Vorrete poi guidati nel processo di prenotazione online passo dopo passo, dalla ricerca della struttura al pagamento, che avviene sempre all’interno della piattaforma in totale sicurezza.

Truffe Booking: come riconoscerle

Le truffe su Booking possono presentarsi in molteplici modalità e le strategie adottate dai malintenzionati diventano sempre più sofisticate. È possibile riconoscerle prestando attenzione ad alcune caratteristiche ricorrenti.

Di seguito trovate una descrizione delle principali frodi su Booking, con tutte le informazioni per riconoscerle tempestivamente, ed evitarle.

Frode della prenotazione annullata

La frode della prenotazione annullata su Booking consiste nell’invio di un’email falsa che informa l’utente della cancellazione della prenotazione a causa di un problema di pagamento. Il messaggio contiene un link che, una volta cliccato, reindirizza a un sito fasullo dove i truffatori raccolgono i dati della carta di credito del malcapitato.

Questa truffa Booking è particolarmente insidiosa perché viene orchestrata utilizzando le credenziali degli host per contattare il cliente tramite la chat ufficiale del sito. Ciò rende la comunicazione apparentemente autentica e induce la vittima a fidarsi e completare il pagamento senza ulteriori verifiche.

Per evitare il raggiro, prima di procedere con qualsiasi operazione contattate il servizio clienti di Booking per verificare se la cancellazione sia effettivamente avvenuta.

Phishing via email o messaggi

Con modalità simili alla truffa su Airbnb, i malintenzionati inviano email o SMS che imitano le comunicazioni ufficiali di Booking per convincere gli utenti a inserire i propri dati personali o bancari. Questi messaggi possono contenere link che reindirizzano a siti clonati simili a Booking, ma creati per rubare informazioni sensibili e dati finanziari.

Spesso, queste email creano un falso senso di urgenza minacciando la sospensione dell’account o evidenziando presunti problemi finanziari. Per evitare frodi simili, verificate sempre l’indirizzo email del mittente (quello di Booking termina sempre con “booking.com”) e controllare eventuali errori grammaticali o di formattazione.

In questo caso, la truffa può essere riconosciuta da piccoli dettagli. Se avete dubbi, è consigliabile contattare direttamente il customer care di Booking per verificare la veridicità della comunicazione.

Siti clone di Booking

I siti clonati sono copie identiche di Booking, progettate per trarre in inganno gli utenti. Queste pagine hanno URL leggermente diversi dall’originale e possono mancare del certificato di sicurezza “https”, segnale chiave di autenticità.

Navigare su siti fasulli e inserire dati personali può portare a furti d’identità o perdite finanziarie. Prima di procedere con una prenotazione, è essenziale verificare l’indirizzo web e accedere a Booking solo attraverso il sito ufficiale.

Falsi annunci di appartamenti

I truffatori pubblicano falsi annunci di appartamenti a prezzi estremamente convenienti rispetto al mercato per attirare potenziali clienti. Gli utenti, allettati dall’offerta, completano la prenotazione ed effettuano un pagamento anticipato al di fuori del circuito di Booking, per scoprire successivamente che l’alloggio non esiste e che l’host è sparito.

Anche in questo caso, occhio ai dettagli: gli annunci truffaldini sono spesso sprovvisti di recensioni o hanno valutazioni molto limitate e ripetitive. Per proteggersi, è consigliabile controllare i commenti degli altri utenti prima di procedere con la prenotazione e utilizzare solo il sistema di pagamento interno di Booking.

Cosa fare in caso di truffa su Booking?

Se pensate di essere stati vittime di una truffa su Booking, è importante agire rapidamente per limitare i danni. Ecco I passaggi principali da seguire per cercare di recuperare le eventuali somme perse e limitare danni e disagi:

• Segnalate subito l’accaduto a Booking – Contattate il servizio clienti della piattaforma per rendere noto l’accaduto. Fornite tutti i dettagli utili, come l’email o il messaggio ricevuto e le informazioni sulla prenotazione. Questo aiuta Booking a individuare e bloccare eventuali account fraudolenti, proteggendo altri utenti da possibili raggiri.
• Contattate la vostra banca – Se avete fornito dati bancari o effettuato un pagamento su un sito sospetto, chiamate immediatamente la vostra banca. Richiedete il blocco della carta e monitorate il conto per individuare transazioni non autorizzate.
• Modificate le credenziali di accesso a Booking – Se sospettate che il vostro account sia stato compromesso, modificate la password e attivate l’autenticazione a due fattori, se disponibile. Questo riduce il rischio che i truffatori possano accedere nuovamente al vostro profilo e utilizzare i vostri dati.
• Segnalate l’email o il messaggio come phishing – Se ricevete un’email sospetta, segnalate il messaggio come phishing direttamente dal vostro client di posta elettronica o tramite il centro di sicurezza di Booking. In questo modo, aiuterete a bloccare altri tentativi di truffa verso voi e altri utenti.

Prenotare con Booking è sicuro?

Booking è una piattaforma affidabile e riconosciuta a livello mondiale, che adotta numerose misure di sicurezza per proteggere i dati dei clienti e per garantire la qualità delle strutture proposte. Tuttavia, come per ogni piattaforma di questo tipo, è importante seguire alcune accortezze.

I consigli presenti in questa pagina per identificare – ed evitare – eventuali tentativi di truffa sono un ottimo punto di partenza. Un ulteriore aiuto vi è fornito dalle policy indicate sul sito ufficiale e dalla verifica dell’attendibilità delle comunicazioni ricevute.

truffa.net

Nel mio lavoro quotidiano ho un solo e unico obiettivo: evitare che i lettori possano incappare in truffe o raggiri online.

Scritto da: Nino Lucchesi

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